Jede Neuinstallation von AMTANGEE braucht Vorbereitung. Was Sie vor der Installation wissen müssen, erfahren Sie in diesem Artikel.
Systemanforderungen
Für einen optimalen Betrieb der AMTANGEE Software in Ihrem Unternehmen prüfen Sie bitte vor einer Installation die von AMTANGEE angegebenen Systemanforderungen. Die aktuellen Systemanforderungen für AMTANGEE Software finden Sie auf unserer Internetseite unter https://www.amtangee.com/crmsoftware/systemanforderungen/
Internetanbindung
Wir möchten Sie darauf hinweisen, dass Sie die AMTANGEE Software nur nutzen können, wenn Sie über eine dauerhafte, ausreichend leistungsfähige Internetanbindung verfügen. Beachten Sie auch zu diesem Thema auch unsere Systemanforderungen.
SQL Server Express oder SQL Server Vollversion?
Die AMTANGEE Software nutzt für das Speichern von Daten den Microsoft SQL Server. AMTANGEE liefert eine kostenfreie Version des SQL Servers (Express-Version) mit aus. Diese Express-Version ist in der Leistung beschränkt. Bitte prüfen Sie unbedingt die Einschränkungen vor einer Installation.
EINSCHRÄNKUNGEN DER SQL EXPRESS-VERSION: Bitte beachten Sie, dass die Express-Version des Microsoft SQL Servers mit Leistungsbeschränkungen versehen ist. Die Datenbankgröße ist auf 10,0 GB beschränkt. Bei einer Überschreitung dieser Grenze schaltet der SQL Server Express automatisch ab und ein Betrieb der AMTANGEE Software ist nicht mehr möglich. Erwerben Sie daher bereits rechtzeitig eine Microsoft SQL Server-Vollversion, wenn Sie eine Datenbankgröße von 9,5 GB erreichen.
Neben der Beschränkung der Datenbankgröße hat die Express-Version des SQL Servers auch Leistungseinschränkungen bei der Prozessor- und Speicherleistung. Wir empfehlen den Einsatz der Express-Version daher nicht in einem Unternehmensumfeld von mehr als fünf (5) AMTANGEE Benutzern. Sie können eine Express-Version jederzeit auf eine Vollversion ohne Leistungsbeschränkungen updaten. Beachten Sie in diesem Fall ggf. anfallende Ausfallzeiten durch z. B. Datensicherung und Updateprozess.
Weitere Informationen zum Update einer SQL Express auf eine SQL Server-Vollversion finden Sie auch im Internet bei Microsoft. Wenn Sie von einer älteren Express-Version auf eine neue Vollversion updaten möchten, sprechen Sie bitte den AMTANGEE Support an.
AN DATENSICHERUNG DENKEN! Legen Sie vor einem Upgrade einer SQL Express Datenbank immer eine Datenbanksicherung an. Damit stellen Sie sicher, dass Ihre Daten bei einem Upgrade nicht verloren gehen.
AMTANGEE Dienste planen
Die AMTANGEE Server-Software besteht aus einem Datenbankserver und AMTANGEE Diensten.
Vorarbeiten für Dienste an der Firewall
Die AMTANGEE Dienste übernehmen teils den Datenaustausch über das Internet mit anderen Diensten. Hierzu ist es erforderlich, dass Sie Ihr Netzwerk und Ihre Firewall konfigurieren. Die jeweils benötigten Ports (ein- und ausgehend) finden Sie in der nachfolgenden Tabelle:
WICHTIG: Bitte beachten Sie unbedingt Ihre Firewall-Richtlinien und entwickeln Sie vor dem Betrieb der AMTANGEE Dienste eine Datensicherheitsrichtlinie.
WICHTIG: Erster Benutzer wird Administrator! Bevor Sie Ihren ersten AMTANGEE Server einrichten, sollten Sie beachten, dass das AMTANGEE Installationsprogramm dem allerersten Benutzer, der die AMTANGEE Software startet, automatisch die Administratorrolle zuordnet.
Sie können später weitere Benutzer in die Administratorgruppe aufnehmen und auch dem ersten Administrator die Administratorrechte wieder entziehen. Für die Ersteinrichtung ist aber entscheidend, dass der erste Benutzer, der AMTANGEE startet, automatisch Administrator ist. Wir empfehlen daher immer folgende Vorgehensweise: Installieren Sie den ersten Arbeitsplatz immer unter dem Windows-Benutzer "Domain\Administrator" oder "Rechnername\Administrator". Alternativ verwenden Sie einen Windows-Benutzer, der eine administrative Funktion in Ihrem Unternehmen hat und im Tagesbetrieb auch die Konfiguration der AMTANGEE Software übernimmt.
TIPP: Wir empfehlen unseren Kunden ebenfalls, den ersten Arbeitsplatz direkt auf dem Server einzurichten. Dies hat den Vorteil, dass Sie zumeist schon als Administrator angemeldet sind. Ebenfalls unterbinden Sie das Risiko, dass ungewollt von einem anderen Arbeitsplatz die erste Anmeldung erfolgt.
SSL-Zertifikate für Dienste
Wenn Sie auf den Mobile Server über eine gesicherte SSL-Verbindung zugreifen möchten, dann benötigen Sie zwingend weitere Optionen:
- Domain bei einem Registrar mit eigenen DNS-Servern (z. B. dd24.net) für die Einrichtung einer Subdomain mit A-Record Ihrer permanenten IP,
- Installiertes SSL-Zertifikat in Ihrem Windows Server für die Subdomain,
- Alternativ zu SSL: VPN-Server, Firewall mit VPN-Funktion, Port-Forward auf Windows Server.
S/MIME-Zertifikate für sichere E-Mail-Kommunikation
Sie sollten Ihre tägliche E-Mail-Kommunikation mit einem S/MIME-Zertifikat verschlüsseln. Sprechen Sie Ihren AMTANGEE Partner oder AMTANGEE für eine entsprechende Umsetzung an.
Installation SQL Server Vollversion
Wenn Sie eine Vollversion des Microsoft SQL Servers erworben haben, nehmen Sie die Installation wie folgt vor. Anleitung beschreibt die Installation des Microsoft SQL Servers 2019 und 2022. Sollten Sie eine ältere Version besitzen, führen Sie die Installation analog der hier beschriebenen durch. Die Masken können unterschiedlich aussehen. Die von uns benötigten Funktionalitäten sind in den Versionen jedoch gleichgeblieben.
Installation SQL Server Management Studio (SSMS)
Das SQL Server Management Studio wird standardmäßig nicht mehr mit dem SQL Server ausgeliefert. Das Management Studio wird von Microsoft kostenlos zum Download angeboten (https://aka.ms/ssmsfullsetup). Führen Sie nach dem Download die Setup-Datei aus und folgen hierbei den Anweisungen auf dem Bildschirm. Bei der Installation müssen keine weiteren Einstellungen oder Angaben vorgenommen werden.
Arbeitsspeicher des SQL Servers konfigurieren
Ab der Version SQL Server 2019 kann der Arbeitsspeicher schon bei der Installation konfiguriert werden. Bei älteren Versionen kann diese Einstellung nur über das Management Studio vorgenommen werden. Installieren Sie daher bitte für die Durchführung der Arbeitsspeicherkonfiguration zunächst das SQL Server Management Studio (SSMS) auf dem Server, auf dem Sie zuvor den SQL Server installiert haben. Wenn die Installation abgeschlossen ist, starten Sie das SSMS über das Windows-Startmenü.
Im Feld "Server" geben Sie Ihren Server-DNS-Namen oder die Server-IP ein. Wenn Sie eine benannte Instanz (beispielsweise AMTANGEE) gewählt haben, müssen Sie diese ebenfalls angeben (z. B. meinserver\AMTANGEE, 192.168.0.1\AMTANGEE). Bitte wählen Sie anschließend die Option "SQL Server Authentifizierung". Geben Sie in das Feld "User" den Wert "sa" ein. Während der Installation des SQL Servers nach dieser Anleitung, haben Sie ein Kennwort für den Systemadministrator "sa" vergeben. Im Feld Kennwort geben Sie das von Ihnen vergebene Kennwort ein.
Das SSMS stellt jetzt eine Verbindung zum SQL Server her. Klicken Sie jetzt, wie beispielhaft in der folgenden Abbildung angegeben, mit der rechten Maustaste auf den Servernamen und wählen Sie den Punkt "Einstellungen". Damit rufen Sie die Server-Einstellungen auf.
Im folgenden Dialog wählen Sie die Option "Arbeitsspeicher". Dort können Sie die Speichereinstellungen vornehmen:
Fahren Sie fort mit: Neuinstallation von AMTANGEE