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FAQ: Die Replikation funktioniert nicht

Letzte Änderung:26. August 2023
Voraussichtliche Lesezeit: 1 min

Dieser Guide erläutert die Vorgehensweise für den Fall, dass der Datenabgleich der Replikation nicht oder nur in eine Richtung erfolgt. Bitte beachten Sie, dass zur Durchführung einiger Lösungsvorschläge Administratorrechte benötigt werden.

Das Replikationslämpchen leuchtet auf dem replizierten Client dauerhaft blau

Dies ist ein Hinweis darauf, dass der zuständige Replikationsdienst "AMTANGEE IDEA Service" auf dem AMTANGEE Server nicht läuft oder über das Netzwerk nicht erreichbar ist. Die Replikation kann in diesem Fall keinen Abgleich durchführen.

Mögliche Lösung: Versuchen Sie, den genannten Dienst auf Ihrem AMTANGEE Server (am Hauptstandort) neu zu starten. Bitte stellen Sie sicher, dass die notwendigen Firewall-Einstellungen von Router und Betriebssystem erfolgt sind. Wie Sie z. B. Portfreigaben in der FritzBox vornehmen können, erfahren Sie in unserem Beitrag Portfreigaben für AMTANGEE Dienste.

Das Replikationslämpchen leuchtet auf dem replizierten Client dauerhaft rot

Prüfen Sie bitte zunächst, ob der zuständige Replikationsdienst "AMTANGEE IDEA Service" läuft. Falls ja, kann der Replikationsdienst keine Verbindung zur lokalen AMTANGEE Datenbank aufbauen. Der Dienststatus steht in diesem Fall auf "Wird gestartet".

Mögliche Lösung: Bitte führen Sie AMTANGEE auf Ihrem replizierten Client via Rechtsklick als Administrator aus. Starten Sie anschließend den Dienst neu.

Das Replikationslämpchen leuchtet auf dem replizierten Client fast unentwegt gelb

Dies ist ein Hinweis darauf, dass der replizierte Client größere Datenpakete aus der Zentrale empfängt oder gegenwärtig in die lokale Datenbank einträgt. Häufig tritt dieses Verhalten bei Neueinrichtung oder längerer Nichtnutzung eines Clients auf.

Mögliche Lösung: Beenden Sie bitte, soweit möglich, ressourcenintensive Anwendungen. Schließen Sie ggf. das Gerät per Kabel an ein Netzwerk an. Bedenken Sie, dass - je nach zu replizierender Datenmenge - der Übertragungsvorgang eine gewisse Zeit in Anspruch nehmen kann.

Das Replikationslämpchen leuchtet auf dem replizierten Client dauerhaft grün

Auch nach einer vertretbaren Wartezeit verändert sich nicht die Farbe des Replikationslämpchens? Zudem werden im Nachrichtenmodul keine neuen Daten wie z. B. tagesaktuelle E-Mails angezeigt?

Bitte wenden Sie sich in diesem speziellen Fall an Ihren Partner oder direkt an den AMTANGEE Support.

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