Der Marketing-Mix: Erfolg mit 4 P

Der Marketing-Mix gilt als das Patentrezept für den Erfolg eines Unternehmens: Er dampft alle Aspekte, die das Marketing berücksichtigen sollte, auf vier leicht zu merkende Begriffe ein, die alle mit P beginnen. Diese 4 P – Produkt, Preis, Platzierung und Promotion – wollen wir anhand eines fiktiven Beispiels durchgehen.

Nehmen wir an, Sie eröffnen als leidenschaftlicher Kaffeegenießer einen Onlineshop, um hochwertigen Kaffee und Zubehör zu verkaufen. Von der Espressotasse bis zum Kaffeevollautomaten. Als Namen wählen Sie KaffeeGenussWelt und Sie sichern sich die Domain kaffeegenusswelt.de. Eine kluge Wahl, wie wir noch sehen werden. Um erfolgreich in den Markt zu starten, sollten Sie die 4 P des Marketing-Mixes im Blick behalten.

1. Produkt (Product)

Das Produkt gibt Ihrem Online-Shop erst seinen Sinn. Die Liste Ihrer angebotenen Produkte umfasst den Kaffee selbst sowie Accessoires wie Kaffeebereitern und Geschirr. Auf folgende Kriterien sollten Sie achten:

• Sortiment: Achten Sie auf eine breite Palette an Kaffees, an Kaffeebereitern und Kaffeegeschirr. So sprechen Sie viele unterschiedliche Kundengeschmäcker an. Wenn ein Kunde einen Filter für Kaffee auf vietnamesische Art sucht, sollte er bei Ihnen fündig werden.
• Qualität: Quality is king! Achten Sie auf hochwertige Materialien einwandfreie Fertigungsqualität. Drehen Sie dafür bei der Qualitätssicherung gern eine Runde mehr, es lohnt sich.
• Design: Das Auge kauft und genießt mit. Der Kaffeevollautomat soll sich schließlich nahtlos in hochwertige Küchenumgebungen einfügen. Die Produkte in Ihrem Shop sollten Ihren Qualitätsanspruch auch optisch unterstreichen.
• Verpackung: Eine stilvolle Verpackung gehört bei Kaffee unbedingt dazu. Angesichts des Megatrends zur Nachhaltigkeit, können auch Verpackungen aus nachwachsenden, recycelten oder kompostierbaren Rohstoffen Ihre Marke stärken.

2. Preis (Price)

Beim Preis müssen Sie auf einen ausreichenden Deckungsbeitrag achten. Wenn Sie bei jedem verkauften Artikel draufzahlen, wird Ihr neuer Shop kein langes Dasein fristen. Führen Sie aber in jedem Fall eine Wettbewerbsanalyse durch, um einen Überblick über die Preise Ihrer Mitbewerber zu gewinnen. Mit folgenden Stellschrauben können Sie beim Preis arbeiten:

• Preisstrategie: Setzen Sie auf eine Preisstrategie, die zu Ihrem Marktsegment passt. Für einen erstklassigen Espresso können Sie auch Premiumpreise aufrufen. Wenn Sie Ihr Sortiment eher im Discountersegment sehen, dann bekommen Sie es mit einer eher preissensiblen Kundschaft zu tun.
• Rabatte und Sonderaktionen: Gelegentliche Rabatte oder Sonderaktionen können den Absatz fördern - etwa nach dem Motto: 3 Packungen Arabica zum Preis von 2. Aber Vorsicht: Als Qualitätsanbieter können Sie Ihre Marke beschädigen, wenn Sie es mit Rabattaktionen übertreiben. Im Premiumsegment können Sie hingegen etwa mit limitierten Sondereditionen punkten. Etwa mit einer Hausmarke “Kaffee-Genusswelt” aus einer guten Rösterei.
• Zahlungsmöglichkeiten: Bieten Sie Ihren Kunden möglichst viele Zahlungsoptionen an: Kreditkarten, PayPal, Klarna, Vorkasse, Rechnung. Nichts ist ärgerlicher als ein voller Warenkorb, der an der Kasse stehen bleibt, weil Ihr Shop nicht die passende Zahlungsmöglichkeit bietet.

3. Platzierung (Place)

Bei der Platzierung geht es um die Verfügbarkeit Ihres Produktes. Wenn Sie ein Ladengeschäft eröffnen, müssen Sie einen optimalen Standort finden. Bei Ihrem Onlineshop richtet sich die Platzierung nach Ihrer Website:

• Titel und Domain: Diese Faktoren entsprechen der Suche nach der richtigen Lage für ein Ladenlokal. Mit Ihrem Firmennamen “KaffeeGenussWelt” und Ihrer Domain “kaffeegenusswelt.de” haben Sie schon viel richtig gemacht. Der Name zeigt auf einen Blick, was Sie anbieten.
• Webdesign: Ihre Website sollten Sie ansprechend gestalten und auf eine intuitive Navigation achten. Ihren Qualitätsanspruch sollten Sie mit hochwertigen Produktfotos und detaillierten Beschreibungen unterstreichen.
• Logistik und Versand: Mit kurzen Lieferzeiten punkten Sie bei Ihren Kunden. Die großen Versandhändler haben in dieser Disziplin die Maßstäbe hoch gesetzt. Dem müssen Sie sich anpassen. Bieten Sie verschiedene Versandoptionen an. Denken Sie dabei auch an internationalen Versand und an Expresslieferung. So können Sie auch einem Kunden helfen, dessen Kaffeevollautomat zwei Tage vor einer großen Familienfeier kaputtgegangen ist.
• Vertriebskanäle: Nutzen Sie so viele Vertriebskanäle wie möglich – und sinnvoll. Handelsplattformen wie Amazon oder eBay können Ihrem Angebot zusätzliche Reichweite verschaffen. Sie können dadurch aber auch Ihren Exklusivanspruch verspielen. Positionieren Sie Ihre Produkte auf diesen Plattformen mit demselben Qualitätsanspruch, den Sie an Ihren eigenen Onlineshop ansetzen.

4. Promotion (Promotion)

Die Promotion umfasst alle Werkzeuge, die Sie nutzen können, um Ihre Produkte und Ihre Marke bekannt zu machen und Ihren Umsatz zu beflügeln:

• Suchmaschinenoptimierung (SEO): Optimieren Sie Ihre Website für Suchmaschinen, um in den Suchergebnissen sichtbar zu sein. Verwenden Sie relevante Keywords, um mehr organischen Traffic über die Suchmaschinen zu generieren.
• Content-Marketing: Betreiben Sie einen Blog, in dem Sie über Kaffeetrends, Zubereitungstipps und über Wissenswertes rund um die Kaffeekultur zu schreiben. Das stärkt Ihre Marke als Autorität in Sachen Kaffeegenuss und zugleich Ihre Position in den Ergebnislisten der Suchmaschinen.
• Social Media Marketing: Nutzen Sie Plattformen wie Instagram, TikTok und Facebook, um Ihre Produkte zu präsentieren. Mit regelmäßigen Posts oder Stories und mit bezahlten Anzeigen können Ihre Reichweite erhöhen.
• E-Mail-Marketing: Erstellen Sie eine E-Mail-Liste und halten Sie Ihre Kunden mit regelmäßigen Newslettern über exklusive Angebote oder neue Kaffeesorten. Bauen Sie den Abonnentenstamm mit gezielten Marketingkampagnen aus. So könnten Sie beispielsweise einen Rabattcode für neue Abonnenten anbieten.
• Influencer-Marketing: Plattformen wie Youtube, Instagram und TikTok sind voll mit Influencern, die ein Millionenpublikum in die Geheimnisse des Kaffeegenusses einweihen. Arbeiten Sie mit diesen Influencern zusammen, wenn die zu Ihrer Marke passen, um Ihre Produkte einem größeren Publikum vorzustellen.
• Community Building und Marketing: Machen Sie Ihren Shop zum Treffpunkt für Koffeingourmets. Bieten Sie Plattformen auf Social Media oder in einem eigenen Forum an, auf denen Kaffeefans Tipps für den perfekten Espresso austauschen können. Dadurch binden Sie Ihre Zielgruppe langfristig an sich und gewinnen ganz nebenbei wichtige Hinweise für den Ausbau Ihres Sortiments.

Der Marketing-Mix: Schweizer Messer im Marketing

Der Marketing-Mix hilft Ihnen, alle Faktoren für den Erfolg Ihres Unternehmens im Blick zu behalten. Indem Sie Produkt, Preis, Platzierung und Promotion sorgfältig auf Ihre Produkte und Ihre Zielgruppe abstimmen, stellen Sie alle Weichen auf Erfolg. Nutzen Sie den Marketing-Mix auch weiter, um Ihren Onlineshop zu optimieren und Ihre Marke zu stärken.

Der Marketing-Mix hat sich als unverzichtbares Werkzeug für jede erfolgreiche Marketingstrategie bewährt und seine Gültigkeit über alle Veränderungen bewahrt. Erinnern wir uns: Als der Begriff aufkam, dachte noch niemand an Internet, Smartphones oder Social Media. Selbst galt das Fax noch als Innovation. Der Marketing-Mix wurde seither immer wieder dynamisch an neue Welten angepasst – wie wir an den 7 P erkennen. Machen Sie sich auf den Weg und entdecken Sie Ihren eigenen dynamischen Ansatz für Ihren Marketing-Mix.