Ab sofort setzen wir auf unser cloudbasiertes Ticketsystem. Für Sie als Vertragskunde mit inkludiertem Maintenance Support von AMTANGEE bedeutet das: Wenn Sie ein Anliegen an unseren Support haben, eröffnen Sie online ein Ticket.
So einfach geht’s:
- Loggen Sie sich in Ihr Kundenportal ein.
- Klicken Sie unter dem Menüpunkt Support auf "Neues Ticket anlegen".
- Beschreiben Sie Ihr Problem – gerne mit Screenshots oder Anhängen.
- Unser Support-Team kümmert sich um den Rest!
Unser Ticketsystem priorisiert alle Tickets nach Eingang und nach Dringlichkeit. Diese Vorteile bringt Ihnen das Ticketverfahren:
- 24/7 erreichbar – Eröffnen Sie Ihr Ticket jederzeit, unabhängig von unseren Geschäftszeiten.
- Gezielte Bearbeitung – Ihr Anliegen landet direkt bei den richtigen Experten.
- Bessere Nachverfolgung – Sie behalten den Status Ihrer Anfrage jederzeit im Blick.
Eine Beschreibung zum Nachlesen finden Sie in unserem Supportartikel: Neues Ticket für AMTANGEE Support .
Sie haben Ihren Cloudzugang längere Zeit nicht genutzt? Dann schauen Sie jetzt wieder vorbei und nutzen Sie die Möglichkeiten der AMTANGEE Cloud!
